מדיניות הפרטיות באתר

מגה בוקס ק.ו בע"מ | אתר baitlemovil.com
עודכן לאחרונה: 29.09.2026

מסמך זה מפרט איזה מידע אישי נאסף בחנות המקוונת baitlemovil.com, לאילו מטרות, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לכם בקשר אליו. המסמך נכתב בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון מס' 13 (בתוקף מיום 14.08.2025), ולתקנות שהותקנו מכוחו. המסמך מנוסח בלשון רבים ומתייחס לכל המינים במידה שווה. מסמך זה משלים את תנאי השימוש באתר, ובכל עניין הנוגע למידע אישי יגברו הוראותיו.

1. מי אחראי למידע

1.1. בעלת השליטה במידע הנאסף באתר היא מגה בוקס ק.ו בע"מ, ח.פ. 516825346, החופר 34, קומה 1, מחסן 104, חולון 5885208 (להלן: "החברה").

1.2. פניות בכל עניין הנוגע לפרטיות, לרבות מימוש זכויות, יש להפנות אל ויקטוריה קולטון, בטלפון 054-6815561 או בדוא"ל megamaxhovalot@gmail.com. פרטים נוספים בסעיף 15.

2. הודעה לפי סעיף 11 לחוק, בתמצית

לפני שליחת טופס או ביצוע הזמנה, אלה הדברים שעליכם לדעת:

חובת מסירה: אין חובה חוקית למסור את המידע. מסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם.
המטרה: ביצוע ההזמנה ומשלוחה, הפקת חשבונית ומענה לפניות. המידע אינו משמש לדיוור שיווקי.
למי יימסר המידע: לספקי שירות שמפעילים עבורנו את החנות, את הסליקה, את המשלוחים ואת כלי המדידה, כמפורט בסעיף 6.
תוצאת הסירוב: אם לא תמלאו את השדות המסומנים כחובה, או לא תסמנו את תיבת ההסכמה, לא נוכל לקבל את ההזמנה או את הפנייה דרך האתר. בכל מקרה תוכלו לפנות אלינו בטלפון 076-5301190.
בעלת השליטה ופרטי הקשר: מגה בוקס ק.ו בע"מ, כמפורט בסעיף 1.
זכויותיכם: אתם רשאים לעיין במידע השמור עליכם ולבקש לתקנו או למחקו, כמפורט בסעיף 11.

3. המידע שאנו אוספים

3.1. הזמנה בחנות

בעת ביצוע הזמנה תתבקשו למסור פרטי חיוב: שם פרטי ושם משפחה, כתובת (רחוב, עיר ומיקוד), מספר טלפון וכתובת דוא"ל, ולפי בחירתכם גם שם חברה, דירה או יחידה והערות להזמנה. אם תבחרו לשלוח לכתובת אחרת, תתבקשו למסור גם את שם הנמען, את כתובתו ואת מספר הטלפון שלו. החברה שומרת את פרטי ההזמנה: המוצרים, הכמויות, הסכום, אופן המשלוח (משלוח או איסוף עצמי) ומצב ההזמנה.

3.2. תשלום

התשלום בכרטיס אשראי מתבצע באמצעות שירות iCredit של ריווחית. פרטי כרטיס האשראי מוקלדים אצל ספק הסליקה ולא בטופס שבאתר, והחברה אינה שומרת אותם. החברה מקבלת מספק הסליקה אישור על ביצוע התשלום ופרטים מזהים של העסקה.

3.3. חשבון לקוח

האתר אינו מאפשר כיום פתיחת חשבון לקוח. ההזמנה מתבצעת ללא הרשמה, ופרטיה נשמרים כמפורט בסעיף 3.1.

3.4. טופס יצירת קשר

בטופס יצירת הקשר תתבקשו למסור שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ונושא הפנייה.

3.5. מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה נאספים, באמצעות השרת ובאמצעות כלים של צדדים שלישיים (סעיפים 6 ו-8), נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, סוג המכשיר, העמודים והמוצרים שבהם צפיתם, מוצרים שהוספתם לסל, רכישות שביצעתם, העמוד שממנו הגעתם ומזהים מקוונים הנשמרים בעוגיות. חלק מהנתונים האלה עשויים להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לקשר אותם אליכם.

אין למסור לנו מידע שלא התבקש, ובפרט מידע רפואי או מספרי זהות.

4. מטרות השימוש במידע

4.1. החברה משתמשת במידע למטרות הבאות בלבד:

קבלת ההזמנה, גביית התשלום, אספקת המוצרים ומשלוחם;
הפקת חשבונית או קבלה ושמירת רשומות כנדרש בדין;
עדכונים תפעוליים על ההזמנה, כגון אישור הזמנה ותיאום משלוח;
טיפול בביטולים, בהחזרות ובפניות שירות לקוחות;
מענה לפניות;
תפעול האתר, אבטחתו ומניעת הונאות ושימוש לרעה, לרבות סינון ספאם;
הפקת נתונים סטטיסטיים על השימוש בחנות ומדידת האפקטיביות של הפרסום שלנו ברשת (סעיף 8);
עמידה בחובות שבדין והגנה על זכויות החברה בהליך משפטי.

4.2. החברה אינה שולחת דיוור שיווקי, ואינה משתמשת במידע שמסרתם בהזמנה או בטפסים לשליחת הודעות פרסומת בדוא"ל, במסרון או בכל אמצעי אחר. הודעות הנוגעות להזמנה עצמה אינן דיוור שיווקי.

4.3. החברה לא תשתמש במידע למטרה אחרת מהמטרות המפורטות כאן, אלא בהסכמתכם או כאשר הדין מתיר זאת.

5. ההסכמה שלכם

5.1. בכל טופס באתר, לרבות בקופה ובטופס יצירת הקשר, מופיעה תיבת סימון שאינה מסומנת מראש, ולצדה קישור למדיניות זו. בסימון התיבה ובשליחת הטופס או ההזמנה אתם מאשרים שקראתם מדיניות זו ומסכימים שהחברה תאסוף, תשמור ותשתמש במידע שמסרתם למטרות המפורטות בסעיף 4, ותעביר אותו לגורמים המפורטים בסעיף 6.

5.2. ההסכמה חלה על המידע שמסרתם ועל המטרות המנויות במדיניות זו, ואין בה הסכמה לקבלת דברי פרסומת.

5.3. אתם רשאים לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת, בפנייה כמפורט בסעיף 15. חזרה מהסכמה אינה פוגעת בחוקיות השימוש שנעשה לפני כן, והחברה רשאית להמשיך לשמור מידע שעליה לשמור על פי דין, למשל פרטי חשבוניות.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

6.1. החברה אינה מוכרת, משכירה או סוחרת במידע אישי.

6.2. לצורך הפעלת החנות, המידע מעובד אצל ספקי השירות הבאים, כל אחד לתכלית המפורטת לצדו בלבד:

uPress: אחסון האתר ומסד הנתונים שבו נשמרות ההזמנות והפניות, בשרתים בישראל.
WooCommerce: מערכת החנות שבה מנוהלות ההזמנות. המערכת מותקנת בשרת האתר.
iCredit וריווחית: סליקת תשלומים בכרטיס אשראי, ניהול כרטיסי לקוח והפקת חשבוניות וקבלות.
משלוח ההזמנה: המשלוחים מבוצעים בידי מגה מקס הובלות בע"מ, חברה קשורה ונפרדת, ולעיתים בידי קבלני משנה להובלה. לצורך המשלוח בלבד מועברים אליהם שם הנמען, מספר הטלפון וכתובת המשלוח.
שליחת דוא"ל מהאתר: אישורי הזמנה והודעות מערכת נשלחים דרך שרת הדואר של ספק האחסון uPress.
Google Tag Manager ו-Google Analytics 4 (כולל התוסף Google Analytics for WooCommerce): ניהול קודי המדידה והפקת סטטיסטיקה על השימוש בחנות, לרבות צפייה במוצרים, הוספה לסל ורכישות.
פיקסל Meta (באמצעות PixelYourSite ו-Meta for WooCommerce): מדידת פעולות בחנות לאחר הגעה ממודעה, ושיפור הפרסום של החברה בפייסבוק ובאינסטגרם. התוסף Meta for WooCommerce מסנכרן גם את קטלוג המוצרים לחשבון העסקי של החברה ב-Meta. בעת ביצוע הזמנה נשלחת ל-Meta, באמצעות ממשק Conversions API, גם כתובת הדוא"ל שלכם בצורה מגובבת (hash), כלומר מקודדת באופן שאינו מאפשר לקרוא אותה, לצורך התאמת הרכישה למודעה.
Google Ads: מדידת המרות ופרסום חוזר (רימרקטינג) במודעות Google.
Product Feed PRO: הפקת קובץ מוצרים (שם, מחיר, תמונה, זמינות) עבור Google ו-Meta. הקובץ כולל נתוני מוצרים בלבד ואינו כולל מידע אישי.
Trustindex: הצגת ביקורות גולשים מגוגל.
Elementor Ally: ווידג'ט הנגישות באתר, הנטען משרתי Elementor.
Maspik: סינון פניות ספאם בטפסי האתר ובקופה.

6.3. מלבד ספקים אלה, המידע יימסר רק במקרים הבאים:

על פי דין: כאשר החברה נדרשת לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, לרבות רשויות המס.
הגנה על זכויות: במסגרת הליך משפטי או מחלוקת בינכם לבין החברה, או לצורך בירור חשד להונאה בתשלום, במידה הנדרשת לכך.
שינוי מבני: במקרה של מיזוג, מכירת פעילות או העברתה לגוף אחר, בתנאי שהגוף הנעבר יתחייב לפעול לפי מדיניות זו.

6.4. ספקי השירות מעבדים את המידע בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם. חלקם, ובהם Google ו-Meta, עשויים להשתמש בנתונים שנאספו באמצעות הכלים שלהם גם לצורכיהם, בהתאם למדיניות שלהם.

7. העברת מידע אל מחוץ לישראל

7.1. שרת האתר ומסד הנתונים שלו מאוחסנים אצל uPress, בישראל.

7.2. חלק מספקי השירות המפורטים בסעיף 6 פועלים מחוץ לישראל או מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, ובהם Google, Meta ו-Trustindex. לפיכך, נתוני גלישה ורכישה הנאספים באמצעות הכלים שלהם עשויים להישמר ולהיות מעובדים מחוץ לישראל.

7.3. העברת מידע אל מחוץ לישראל נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

8. עוגיות, פיקסלים וכלים דומים

8.1. מה אלה

עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט קטנים שהאתר או צד שלישי שומרים בדפדפן שלכם. פיקסלים ותגיות הם קטעי קוד שמדווחים לספק על פעולות שביצעתם באתר. כלים אלה מאפשרים לחנות לפעול, למדוד את השימוש בה ולמדוד את תוצאות הפרסום.

8.2. אילו כלים פועלים באתר

הכרחיים לתפעול: עוגיות של WordPress ו-WooCommerce, שבלעדיהן לא ניתן לשמור את סל הקניות או להשלים הזמנה, וכן עוגיות של הודעת העוגיות ושל ווידג'ט הנגישות.
סטטיסטיקה: Google Analytics 4, באמצעות Google Tag Manager.
מדידת פרסום: פיקסל Meta ו-Google Ads. כלים אלה מאפשרים לחברה לדעת אם הגעתם לחנות ממודעה, באילו מוצרים צפיתם ואם ביצעתם רכישה, ולשפר את הפרסום שלה בפלטפורמות אלה.
תוכן מוטמע: Trustindex, שעשוי לשמור עוגיות משלו כאשר הביקורות נטענות.

8.3. הודעת העוגיות באתר

בכניסה לאתר מוצגת הודעה קצרה על השימוש בעוגיות, עם קישור למדיניות זו. ההודעה נועדה ליידע אתכם, ואינה כוללת מנגנון לבחירה בין סוגי עוגיות. מי שאינו מעוניין בעוגיות מסוימות יכול לחסום אותן בדפדפן, כמפורט להלן.

8.4. איך לחסום או למחוק עוגיות

בכל הדפדפנים המקובלים (Chrome, Safari, Edge, Firefox, Samsung Internet) ניתן, בתפריט ההגדרות תחת "פרטיות" או "פרטיות ואבטחה", למחוק עוגיות קיימות, לחסום עוגיות של צד שלישי או לחסום עוגיות לחלוטין.
גלישה במצב פרטי (Incognito) מוחקת את העוגיות בסיום הגלישה.
Google מציעה תוסף דפדפן לחסימת Google Analytics, בכתובת tools.google.com/dlpage/gaoptout.
בהגדרות המודעות בחשבון הפייסבוק, האינסטגרם או Google שלכם ניתן להגביל את השימוש בנתונים מאתרים חיצוניים לצורך הצגת מודעות.

חסימת עוגיות הכרחיות תמנע את פעולת סל הקניות והקופה.

9. שמירת מידע

9.1. החברה שומרת מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף, או כל עוד עליה לשמור אותו על פי דין. ככלל:

הזמנות, חשבוניות ורשומות תשלום: 7 שנים מתום שנת המס שבה בוצעה ההזמנה, בהתאם לחובות שמירת רשומות לפי דיני המס.
פניות שלא הבשילו להזמנה: עד 24 חודשים מיום הפנייה האחרונה.
נתוני סטטיסטיקה ב-Google Analytics: לתקופה המוגדרת בחשבון, שאינה עולה על 14 חודשים.
יומני שרת: לתקופה קצרה, לצורכי אבטחה ותפעול בלבד.

9.2. בתום תקופת השמירה המידע יימחק או יעבור התממה, כך שלא ניתן יהיה לזהות אתכם באמצעותו.

10. אבטחת מידע

10.1. החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובהם הצפנת התקשורת בין הדפדפן לאתר (HTTPS), הגבלת הגישה למידע לבעלי תפקיד הזקוקים לו, הגנה על ממשק הניהול של האתר ועדכון שוטף של מערכת האתר ורכיביה.

10.2. אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני חדירה. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, החברה תפעל כנדרש בתקנות, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות, ותודיע לנפגעים ככל שתידרש לכך.

11. זכויותיכם

11.1. זכות עיון (סעיף 13 לחוק): אתם רשאים לבקש לעיין במידע השמור עליכם אצל החברה.

11.2. זכות תיקון ומחיקה (סעיף 14 לחוק): אם מצאתם שהמידע אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן, אתם רשאים לבקש לתקנו או למחקו. כמו כן, ניתן לבקש למחוק פניות, והחברה תיענה לבקשה, למעט לגבי מידע שעליה לשמור על פי דין, כגון רשומות הזמנות וחשבוניות.

11.3. חזרה מהסכמה: כמפורט בסעיף 5.3.

11.4. הגשת בקשה: בקשה יש להגיש לוויקטוריה קולטון, בדוא"ל megamaxhovalot@gmail.com או בטלפון 054-6815561. כדי להגן על פרטיותכם, החברה רשאית לבקש פרטים לאימות זהותכם לפני שתמסור או תשנה מידע, למשל את מספר ההזמנה ואת כתובת הדוא"ל שבה בוצעה.

11.5. החברה תשיב לבקשה בתוך 30 ימים מיום קבלתה. אם הבקשה תסורב, יימסרו לכם נימוקי הסירוב, ותוכלו לפנות לבית המשפט בהתאם לחוק ולתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981. כמו כן תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

12. קטינים

הרכישה באתר מיועדת לבגירים. קטינים מתחת לגיל 18 רשאים לרכוש באתר רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע ללא הסכמה כזו, פנו אלינו ונמחק אותו.

13. קישורים לאתרים אחרים

האתר כולל קישורים לאתרים ולשירותים אחרים, כגון רשתות חברתיות, Waze, Google Maps ועמוד התשלום של ספק הסליקה. מדיניות זו אינה חלה עליהם, והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של כל אחד מהם.

14. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין השאר בעקבות שינוי בדין או בכלים הפועלים באתר. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. על שינוי מהותי באופן השימוש במידע תפורסם הודעה בולטת באתר. על הזמנות שכבר בוצעו יחול הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצוען, אלא אם הנוסח החדש מיטיב עמכם.